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“年龄大了，身体有些基础病，以前都得跑医院，现在好了，在家门口就能看病了。我们这些腿脚不便和岁数偏大的老年人，都感觉非常体贴温暖。”8月17日，家住山东省淄博市张店区车站街道的市民李勇在工盛社区卫生服务站就诊后赞不绝口。

今年以来，张店区全面启动解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动暨“四送四进四提升”健康促进行动，紧紧围绕群众最关心、最直接、最现实的问题，以切实提高群众满意度作为出发点和落脚点，提高卫生健康系统服务能力和服务效率，切实解决群众看病就医不够便利的问题。

今年年初，张店区把社区卫生服务站建设列入全区重大民生实事项目和医疗健康品质提升民生项目，按照统一规划设计、统一设备购置、统一人员配备、统一业务培训的原则，在人口集中、未设置社区卫生服务站的社区新建18处社区卫生服务站和1处社区卫生服务中心。目前，第一批7处社区卫生服务站已建成投用。

“待18处社区卫生服务站和1处社区卫生服务中心全部建成后，张店区医疗卫生服务网会更加牢固，分级诊疗体系建设更加合理，进一步方便城乡社区居民就近、便利获得基本医疗和卫生健康服务，完善‘15分钟健康服务圈’，贯彻‘小病到社区，大病进医院，康复回社区’的就医理念，力争实现‘三年内将65%的患者留在社区、90%的患者留在区域’的改革新目标。”张店区卫生健康局党组书记、局长国峰说。

民生无小事，枝叶总关情。为持续改善群众就医感受，张店区全面梳理看病就医服务全流程、各环节，开展群众看病不求人活动，特别是针对看病就医不方便的问题，建立“一站式”综合服务模式和开放式门诊综合服务中心，提供院内就诊全程服务；在张店区人民医院、张店区中医院试行“无陪护病房”，从服务细节和后勤供应等方面全力推进无陪护工作，打造专业医疗护理员队伍，解决家属后顾之忧，目前无陪护病房已累计服务2000余人次；探索创新护理服务模式，试点医院先后启动“互联网+护理服务”，以“线上申请、线下服务”的服务方式，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供护理服务。

“下一步，张店区将以解决群众看病就医不够便利专项行动为契机，努力把实事办实、好事办好，让群众更快、更多、更好地感受到看病就医和健康服务的新变化、新改善，持续增进人民群众健康福祉。”国峰说。（刘磊 刘一鸣 孙颖）（完）